Combien de temps prend la livraison?
Le délai dépend du produit, de la validation du design et de ta destination. Contacte-nous sur WhatsApp pour confirmer le temps de préparation et de livraison avant de commander.
Quels sont les frais de livraison ?
Les frais sont à confirmer sur WhatsApp avec ta ville et le produit choisi, avant commande.
Quels accessoires lumineux sont fournis avec Sourti ?
Demande-nous de confirmer les accessoires lumineux fournis avec le modèle choisi avant commande.
Quelle qualité de photo dois-je envoyer?
Le mieux c'est une photo haute résolution, bien éclairée et nette. Mais ne stresse pas — on a les outils pour améliorer tes photos. Si la photo n'est vraiment pas exploitable, on te le dit avant de lancer quoi que ce soit. Sara7a, jamais on lance la prod' avec une photo bof.
Puis-je modifier le design avant production?
Oui, autant de fois que tu veux jusqu'à ce que ce soit parfait. On t'envoie un aperçu, tu nous dis ce qui va pas, on ajuste. La production démarre uniquement après ta validation finale. Zéro mauvaise surprise.
Comment je peux payer?
Plusieurs options selon ce qui t'arrange:
• Cash à la livraison (paiement à la réception)
• Virement bancaire avant production
• Paiement WhatsApp via lien sécurisé
Pour les Business Packs, on fait des factures avec TVA.
Y a-t-il une garantie?
Oui — satisfait ou refait. Si le produit que tu reçois ne correspond pas à l'aperçu validé, on te refait la pièce gratuitement. Si y'a un défaut de fabrication, pareil. On tient à ce que chaque client soit content de sa commande.
Livrez-vous dans toutes les villes du Maroc?
Oui, partout. Casablanca, Rabat, Salé, Marrakech, Tanger, Agadir, Fès, Meknès, Oujda, et toutes les petites villes en passant par les douars. On utilise plusieurs transporteurs pour s'assurer que tu reçois ta commande en bon état et dans les délais.
Est-ce que je peux commander plusieurs pièces différentes?
Bien sûr! Tu peux mélanger nos 3 produits dans une seule commande, ou prendre un de nos packs pré-composés (Family, Best Friends, Business). Si tu veux du sur-mesure pour un événement, contacte-nous directement, on fait du custom.
C'est vraiment fait au Maroc?
100%. Production locale à Casablanca, équipe marocaine, matériel acheté localement quand c'est possible. On soutient l'industrie créative marocaine et on est fiers du Made in Morocco. Made with ❤️ in Morocco — pas juste un slogan.